Thứ năm 26/12/2024 03:02 24h qua English RSS
Hotline: 094 540 6866
Trang chủ / Bạn đọc /
• Điều tra • Bạn hỏi – Bộ Xây dựng trả lời

Bảo vệ người tiêu dùng số 4

Cty TNHH Hoàn Mỹ im lặng trước khiếu nại của khách hàng về bán gạch kém chất lượng

17:11 | 31/05/2018

(Xây dựng) – Sau 20 ngày đặt lịch làm việc với Cty TNHH Hoàn Mỹ (Cty Hoàn Mỹ) về phản ánh của khách hàng trong việc Cty bán sản phẩm kém chất lượng, tuy nhiên sau nhiều ngày Cty vẫn im lặng đến khó hiểu. Mặc dù trước đó, sau khi tiếp nhận Giấy giới thiệu của Báo Xây dựng, cán bộ Phòng Tổ chức hành chính của Cty Hoàn Mỹ cho biết sẽ báo cáo lãnh đạo và liên hệ lại với Phóng viên.

Trụ sở Cty TNHH Hoàn Mỹ tại TP Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc.

Trước đó, qua hòm thư điện tử baovenguoitieudungbxd@gmail.com nhận được phản ánh của anh Đặng Tiến Dũng ở huyện Thanh Trì (Hà Nội) về việc mua phải gạch ốp lát chất lượng kém của Cty TNHH Hoàn Mỹ.

Theo nội dung phản ánh của anh Đặng Tiến Dũng, ngày 15/04/2018, anh có mua hơn 33,2m2 gạch lát nền có mã gạch 9002, loại A1 của Cty TNHH Hoàn Mỹ qua đại lý Ngọc Thắng – Nhà phân phối Nga Việt tại Hà Nội. Sau khi thợ tiến hành lát nền, anh nhận thấy sàn nhà bị cong vênh nên mang số gạch còn lại ra kiểm tra thì phát hiện các viên gạch bị cong, vênh rất nhiều. Ngày 24/04/2018, anh phản ánh đến đại lý gạch Ngọc Thắng và yêu cầu cho người của đại lý – nhà phân phối qua kiểm tra chất lượng gạch.

Gạch Hoàn Mỹ bị cong vênh (Ảnh khách hàng cung cấp).

Anh Dũng cho biết: “Sau rất nhiều lần trao đổi với bên kho và gọi điện trực tiếp đến Phòng kinh doanh của nhà máy Hoàn Mỹ, ngày 28/04/2018 có nhân viên xưng tên Hùng làm nhân viên kinh doanh của nhà máy đến để kiểm tra phản ánh về tình trạng gạch của gia đình. Trước khi tiến hành kiểm tra gạch, tôi yêu cầu anh Hùng cung cấp về bảng quy định chất lượng sản phẩm và lập biên bản kiểm tra hiện trạng gạch. Nhưng anh Hùng có nói là hôm nay chỉ đến để kiểm tra gạch và bên đại lý sẽ là bên có trách nhiệm mang biên bản kiểm tra cũng như bảng quy định gạch, chất gạch có đóng dấu đỏ cho gia đình tôi. Sau khi đo đạc anh Hùng còn xin mang 01 hộp gạch về nhà máy”.

Gạch Hoàn Mỹ bị cong vênh (Ảnh khách hàng cung cấp).

“Sau hơn 1 tháng khiếu nại về chất lượng sản phẩm tới Cty Hoàn Mỹ, Cty mới chỉ có động thái là tiếp nhận thông tin, kiểm tra cho có, không lập biên bản kiểm tra sản phẩm và im lặng là cách mà Cty đang chối bỏ trách nhiệm về sản phẩm” đã cung cấp cho khách hàng, anh Dũng bức xúc cho biết thêm.

Tìm hiểu được biết, đây không phải là lần đầu Cty Hoàn Mỹ bị khách hàng “tố” bán hàng kém chất lượng. Trước đó, tháng 5/2015, một khách hàng tại Nghệ An cũng đã phản ánh về việc mua phải gạch Hoàn Mỹ kém chất lượng.

Báo điện tử Xây dựng tiếp tục thông tin về vấn đề này.

Nhóm PV

Theo

Link gốc:

Cùng chuyên mục
  • Bắc Ninh: Bác khiếu nại bồi thường đất do không đủ cơ sở
    Bắc Ninh: Bác khiếu nại bồi thường đất do không đủ cơ sở

    (Xây dựng) – UBND tỉnh Bắc Ninh bác bỏ khiếu nại của một công dân về việc bồi thường đất ở khi thực hiện dự án xây dựng các tuyến đường tỉnh. Đồng thời yêu cầu các bên liên quan tuân thủ phương án bồi thường đã được phê duyệt.

  • Thanh Trì (Hà Nội): Nhiều công trình vi phạm trật tự xây dựng vẫn “ung dung” tồn tại
    Thanh Trì (Hà Nội): Nhiều công trình vi phạm trật tự xây dựng vẫn “ung dung” tồn tại

    (Xây dựng) – Hiện nay, trên địa bàn xã Đại Áng, huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội đang tồn tại nhiều vi phạm liên quan đến trật tự xây dựng, san lấp và sử dụng đất sai mục đích. Dù những vi phạm đã được xác định rõ, nhưng dường như chính quyền địa phương đang thiếu quyết liệt trong công tác xử lý.

  • Hoàng Mai (Hà Nội): Đề nghị xử lý dứt điểm sai phạm tại Khu tập thể Trương Định
    Hoàng Mai (Hà Nội): Đề nghị xử lý dứt điểm sai phạm tại Khu tập thể Trương Định

    (Xây dựng) - Ông Hoàng Ngọc Tuấn, công dân phường Tương Mai (quận Hoàng Mai, Hà Nội) có đơn phản ánh về việc chủ nhà C2 tầng 2 Khu tập thể Trương Định có hành vi vi phạm trật tự xây dựng, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến công trình nhà ở của gia đình. Sự việc diễn ra đã lâu nhưng vẫn chưa được giải quyết triệt để.

  • Cần xem xét thấu đáo quyết định thu hồi đất đối với 2 dự án tại thị xã Sa Pa
    Cần xem xét thấu đáo quyết định thu hồi đất đối với 2 dự án tại thị xã Sa Pa

    (Xây dựng) - Công ty TNHH Công nghệ Việt Mỹ mong muốn các cấp chính quyền, các cơ quan chức năng của tỉnh Lào Cai xem xét một cách thấu đáo và minh bạch hơn nữa đối với quyết định thu hồi đất của 02 dự án mà Công ty này đã được giao đất từ cách đây hơn 2 thập kỷ.

  • Nguy cơ vỡ trận dự án đường nối vào cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu
    Nguy cơ vỡ trận dự án đường nối vào cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu

    (Xây dựng) - Sau hơn 3 tháng phát hành hồ sơ mời thầu, hai gói thầu xây lắp thuộc dự án đường nối vào cao tốc Biên Hòa - Vũng Tàu (từ QL56 đến nút giao Vũng Vằn) do Ban Quản lý dự án (QLDA) chuyên ngành giao thông tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu làm chủ đầu tư đã buộc phải hủy thầu khiến dự án cấp bách này có nguy cơ rơi vào cảnh vỡ trận.

  • Thị xã Hoài Nhơn (Bình Định): Liệu có “khuất tất” trong lựa chọn nhà thầu?
    Thị xã Hoài Nhơn (Bình Định): Liệu có “khuất tất” trong lựa chọn nhà thầu?

    (Xây dựng) – Là một doanh nghiệp còn non trẻ (được thành lập từ năm 2022), không có trụ sở văn phòng, không có biển hiệu Công ty… thế nhưng Công ty TNHH Xây dựng tổng hợp Thái Bình ở thị xã Hoài Nhơn (Bình Định) vẫn được UBND xã Hoài Sơn lựa chọn làm đơn vị chấm thầu cho dự án Bảo quản, tu bổ, phục hồi di tích lịch sử Trận tập kích Trụ sở Ngụy quyền xã Hoài Sơn năm 1961 (giai đoạn 1). Từ đây, việc chấm thầu của đơn vị này đã gây nhiều nghi vấn, bức xúc cho các nhà thầu.

Xem thêm
...

Tin bài cuối cùng

Không còn dữ liệu để load