(Xây dựng) - Trong năm 2019, việc công bố, công khai thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Yên Bái được thực hiện thường xuyên, đã tổ chức niêm yết theo quy định tại bộ phận giải quyết thủ tục hành chính; việc tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính về cơ bản theo đúng thẩm quyền và trình tự thực hiện, hồ sơ được giải quyết đúng và trước thời hạn chiếm tỷ lệ cao, đã giảm bớt thời gian đi lại, chờ đợi của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp.
 |
| Giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận phục vụ hành chính công thị xã Nghĩa Lộ - Yên Bái (Ảnh: T/L). |
Năm 2019, tỉnh Yên Bái đã ban hành 06 Quyết định phê duyệt danh mục thủ tục hành chính, với 573 thủ tục hành chính thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận phục vụ hành chính công cấp huyện và cấp xã. Đến nay, tổng số thủ tục hành chính đưa vào giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh là 1.632 thủ tục hành chính; tại Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện là 415 thủ tục hành chính; tại Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp xã là 143 thủ tục hành chính.
Cùng với đó, hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện và cấp xã từng bước ổn định, kịp thời tiếp nhận, xử lý hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức và cá nhân; số lượng thủ tục hành chính được giải quyết đúng và trước hạn đạt tỷ lệ cao; hoạt động của Trung tâm đã nhận được sự đồng thuận, phản ánh tích cực của tổ chức, cá nhân góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh và cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh của tỉnh.
Tính đến ngày 15/12/2019, toàn tỉnh đã tiếp đón trên 300.000 lượt công dân đến liên hệ việc thực hiện các thủ tục hành chính. Tiếp nhận vào hệ thống 317.164/533.304 hồ sơ; Hồ sơ đã giải quyết 306.955 hồ sơ, trong đó hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn là 306.850 hồ sơ (đạt 99,96%), hồ sơ quá hạn là 113 hồ sơ (đạt 0,04%), tất cả các hồ sơ quá hạn đều có Thư xin lỗi gửi cho các tổ chức, cá nhân đúng quy định; ngoài ra không có trường hợp nào phản ánh, kiến nghị về việc giải quyết thủ tục hành chính.
Tỷ lệ đánh giá hài lòng và rất hài lòng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đạt 100%. Tại Bộ phận Phục vụ hành chính công cấp huyện, cấp xã: có 261.821 lượt đánh giá, trong đó có 261.747 lượt đánh giá hài lòng và rất hài lòng.
Mai Thu
Theo
