Quảng Ninh: Nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch, gia tăng sức hút du khách

(Xây dựng) – Cùng với nỗ lực nâng cao chất lượng các sản phẩm, dịch vụ hiện đang khai thác phục vụ khách du lịch trong nước và quốc tế, ngành Du lịch Quảng Ninh đang tập trung xây dựng và phát triển các sản phẩm du lịch mới độc đáo, hướng tới thị trường khách du lịch cao cấp, có mức chi trả cao.

Khách du lịch tắm biển tại bãi tắm Ti Tốp trên Vịnh Hạ Long. (Ảnh: QMG)

Đa dạng hóa sản phẩm du lịch, gia tăng trải nghiệm cho du khách

Ngày 21/10, vừa qua, tàu Viking Orion cập Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long, đưa vị khách quốc tế thứ 3 triệu đến Quảng Ninh trong năm 2024, là lượng khách cao nhất Quảng Ninh đạt được kể từ năm 2020. Đây là dấu mốc quan trọng của ngành Du lịch tỉnh Quảng Ninh, sau những khó khăn do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 làm cho du lịch tàu biển bị gián đoạn và là minh chứng cho sự phục hồi nhanh chóng về du lịch của Quảng Ninh sau ảnh hưởng nặng nề của bão số 3.

Tính riêng tháng 10/2024, Quảng Ninh đón 1,13 triệu lượt khách du lịch trong nước và quốc tế. Lũy kế 10 tháng, du lịch Quảng Ninh đón trên 16,7 triệu lượt khách, tăng 20% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó trên 3 triệu lượt khách quốc tế. Tổng doanh thu từ du lịch trên 40,1 nghìn tỷ đồng, tăng 38% cùng kỳ. Tốc độ tăng trưởng ngành Du lịch cơ bản đảm bảo kế hoạch đề ra.

Những tháng cuối năm nay, tỉnh Quảng Ninh tiếp tục đưa ra các sản phẩm du lịch mới, tổ chức các sự kiện văn hóa, nghệ thuật biểu diễn, thể thao… để gia tăng sức hút, thúc đẩy tăng trưởng lượng khách, hiện thực hoá mục tiêu đón 19 triệu lượt khách du lịch năm 2024, trong đó có 3,5 triệu lượt khách quốc tế.

2 tháng cuối năm là giai đoạn “nước rút” hoàn thành mục tiêu đón 19 triệu lượt khách du lịch cả năm, để hấp dẫn du khách, tỉnh Quảng Ninh đang đẩy mạnh đa dạng hóa sản phẩm du lịch, đồng thời tổ chức các sự kiện thúc đẩy thu hút du khách trong nước và quốc tế. Trong đó, Đại nhạc hội Quảng Ninh SuperFest 2024 với sự tham gia của nhiều nghệ sĩ nổi tiếng như: Soobin Hoàng Sơn, Bằng Kiều, BinZ, Quang Hùng MasterD diễn ra ngày 22/11 tới là sự kiện được kỳ vọng sẽ thu hút đông đảo du khách từ mọi miền đất nước. Hiện các đơn vị cung ứng dịch vụ lữ hành, lưu trú… cũng đã xây dựng sản phẩm kết hợp nghỉ dưỡng, khám phá tại Quảng Ninh kết hợp với tham gia Đại nhạc hội. Ngoài ra, còn có giải chạy Marathon Quốc tế Di sản Hạ Long (Halong Bay Heritage Marathon 2024) ngày 17/11; Giải thi đấu Taekwondo cảnh sát châu Á mở rộng và sự kiện âm nhạc cổ động giải (tháng 12/2024); các hoạt động Kỷ niệm 30 năm vịnh Hạ Long được công nhận là Di sản Thiên nhiên Thế giới (tháng 12/2024).

Show âm nhạc kết hợp thời trang mang đậm bản sắc văn hóa Việt “Vietcharm show - Việt Nam gấm hoa”, được biểu diễn mỗi tối tại khu du lịch Bãi Cháy (thành phố Hạ Long) phục vụ du khách.

Cùng với ngành Du lịch, các địa phương trong tỉnh Quảng Ninh cũng tích cực xây dựng, đưa vào khai thác các sản phẩm du lịch mới, gia tăng trải nghiệm cho du khách. Trong đó, thành phố Hạ Long góp thêm một sản phẩm văn hóa, du lịch mới đưa vào khai thác từ ngày 01/11/2024 với “Vietcharm show - Việt Nam gấm hoa”, show âm nhạc kết hợp thời trang mang đậm bản sắc văn hóa Việt. Chương trình do các nghệ sĩ, diễn viên của Nhà hát ca múa nhạc đương đại JBY biểu diễn mỗi tối trên sân khấu hiện đại, tại bãi biển khu du lịch Bãi Cháy; Thành phố Uông Bí tổ chức giải chạy “Yen Tu Heritage 2024 - Chạm vào vùng di sản”, sẽ diễn ra vào ngày 8/12/2024 tại Khu di tích quốc gia đặc biệt Yên Tử.

Song song với việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch, gia tăng trải nghiệm cho du khách bằng các sự kiện văn hóa du lịch, thể thao hấp dẫn, ngành Du lịch Quảng Ninh cũng xúc tiến mở các tuyến du lịch tàu biển mới, tăng cường quảng bá du lịch đến các khu công nghiệp, tập đoàn kinh tế lớn để thu hút dòng khách MICE (du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo). Tỉnh chủ trương khai thác tối đa tiềm năng du lịch trong cả 4 mùa, kéo dài thời gian lưu trú và tăng chi tiêu của du khách, từng bước đưa Quảng Ninh trở thành điểm đến du lịch cả 4 mùa trong năm.

Nâng cao chất lượng đội tàu du lịch trên vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long

Chiều 12/11, tại Hội nghị giao ban báo chí tháng 11, đại diện lãnh đạo Sở Giao thông - Vận tải và Sở Du lịch Quảng Ninh đã thông tin về kế hoạch phát triển đội tàu trên vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long trong thời gian tới.

Đội tàu du lịch chất lượng cao trên Vịnh Hạ Long. (Ảnh: QMG)

Trên vịnh Hạ Long hiện có 323 tàu tham quan, 177 tàu lưu trú, 4 tàu nhà hàng và 7 du thuyền khám phá đang hoạt động. Số tàu này thuộc sở hữu của 258 Công ty Cổ phần, Công ty TNHH, doanh nghiệp tư nhân và hộ kinh doanh cá thể. Các tàu du lịch vận chuyển khách tham quan trên khu vực di sản Vịnh Hạ Long hoạt động theo 5 tuyến hành trình du lịch và neo đậu ngủ đêm tại 5 khu vực được công bố hoạt động theo quy định. Hiện có 4 tàu nhà hàng của 4 doanh nghiệp đang hoạt động tại khu vực ven bờ vịnh theo hành trình tham quan từ Cảng tàu khách Tuần Châu, Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long đến dọc khu vực bờ biển của thành phố Hạ Long. Dù mới đi vào hoạt động từ năm 2022 nhưng loại hình tàu nhà hàng đưa du khách ngắm bờ vịnh biển Hạ Long về đêm kết hợp với ăn tối và thưởng thức chương trình biểu diễn ca múa nhạc trên tàu được nhiều du khách yêu thích. Cùng với hoạt động của tàu nhà hàng, dịch vụ vận chuyển khách tham quan trên vịnh Hạ Long vẫn thu hút đông du khách, chiếm khoảng 97% lượng khách sử dụng dịch vụ trên vịnh.

Theo thông tin từ lãnh đạo Sở Giao thông vận tải và Sở Du lịch Quảng Ninh, từ nay đến năm 2025, trên vịnh Hạ Long sẽ duy trì 508 tàu du lịch tiêu chuẩn, đáp ứng 25.000 khách/ngày, thí điểm một số du thuyền khám phá, hoạt động tại các khu vực riêng hoặc tuyến riêng. Với vịnh Bái Tử Long, khuyến khích tàu du lịch vỏ thép đang hoạt động tại vịnh Hạ Long đăng ký, điều chuyển hoạt động sang vùng vịnh Bái Tử Long; đến năm 2025 dự kiến bổ sung 100 tàu du lịch. Giai đoạn 2026-2030, hằng năm sẽ rà soát, công bố số lượng tàu được bổ sung đảm bảo tổng số tàu, tổng trọng tải tàu không vượt quá sức tải du lịch được cơ quan có thẩm quyền công bố. Phấn đấu đến năm 2030, đạt 100% số lượng tàu du lịch được đóng mới/thay thế bằng vỏ thép (hoặc vật liệu tương đương).

Cùng với kế hoạch đóng mới tàu du lịch vỏ thép tiêu chuẩn, Sở Giao thông vận tải và Sở Du lịch Quảng Ninh cũng đề ra nhiều giải pháp đồng bộ để triển khai trong thời gian tới nhằm nâng cao hiệu suất khai thác tàu, như: Phát triển một số sản phẩm du lịch mới nhằm tăng thời gian khai thác của tàu du lịch; tăng cường xúc tiến quảng bá, nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút khách du lịch đến vịnh Hạ Long, vịnh Bái Tử Long; nghiên cứu đổi mới phương án tổ chức điều hành, sắp xếp tàu du lịch đón khách tại các cảng, bến, nhằm tăng hệ số lấp đầy khách du lịch, tăng hiệu quả đầu tư và kinh doanh của các chủ tàu. Mục tiêu là tăng hệ số lấp đầy của tàu tham quan từ 40-70% ngày thường và 90-100% ngày cao điểm, duy trì hệ số lấp đầy của tàu lưu trú là 70%. Thời gian qua, UBND tỉnh Quảng Ninh cũng đã công bố 3 hành trình kết nối vịnh Hạ Long - vịnh Bái Tử Long và 10 hành trình trên vịnh Bái Tử Long, làm cơ sở để các địa phương triển khai đầu tư cơ sở vật chất; các doanh nghiệp có kế hoạch xây dựng sản phẩm du lịch.

Khách du lịch tàu biển đến Hạ Long trong mùa du lịch tàu biển 2024-2025. (Ảnh: QMG)

Phát triển các sản phẩm du lịch mới cao cấp, hướng đến thị trường khách có mức chi trả cao

Hoạt động xúc tiến, quảng bá được thực hiện song song với việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch, gia tăng trải nghiệm, kéo dài thời gian lưu trú, tăng khả năng chi tiêu của du khách của ngành Du lịch Quảng Ninh đang phát huy hiệu quả tích cực. Minh chứng là sự sôi động của các chuyến tàu biển quốc tế với nhiều hãng tàu mới ngay từ đầu mùa du lịch tàu biển 2024-2025.

Ngày 12/11 vừa qua, hai tàu du lịch quốc tế 5 sao Noordam và Celebrity Solstice đã cập Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long, đưa hơn 4.700 khách du lịch quốc tế đến Quảng Ninh, chủ yếu là khách Âu, Mỹ, đây cũng là nhóm khách chủ lực của du lịch Hạ Long trong mùa tàu biển hàng năm. Ngay sau khi đặt chân đến cảng, du khách đã chia thành nhiều đoàn tham quan, khám phá vẻ đẹp vịnh Hạ Long, các danh lam thắng cảnh nổi tiếng khác như: Yên Tử, chùa Long Tiên, Bảo tàng Quảng Ninh. Theo kế hoạch, tàu Celebrity Solstice sẽ quay lại Hạ Long 4 lần nữa trong năm 2024, dự kiến mang thêm hàng chục nghìn du khách đến với tỉnh Quảng Ninh.

Từ nay đến cuối năm 2024, Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long dự kiến đón khoảng 10 chuyến tàu biển lớn từ các tập đoàn du lịch nổi tiếng như: Mein Schiff 6, Celebrity Solstice, Noordam... mang theo hàng vạn khách quốc tế đến khám phá Quảng Ninh.

Bên cạnh dòng khách du lịch truyền thống trong nước và quốc tế, ngành Du lịch Quảng Ninh hiện đang tập trung hướng tới thị trường khách cao cấp, có mức chi trả cao. Theo đó, các ngành chức năng và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đang nỗ lực xây dựng các sản phẩm du lịch độc đáo, đa dạng, hấp dẫn, xứng tầm với vị thế đặc biệt của Kỳ quan - Di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long.

Trên vịnh Hạ Long hiện có 8 hành trình tham quan du lịch với 12 sản phẩm, dịch vụ du lịch đã và đang khai thác là sản phẩm tham quan, trải nghiệm các giá trị nổi bật toàn cầu về giá trị thẩm mỹ cảnh quan và giá trị địa chất - địa mạo của Di sản thế giới vịnh Hạ Long bằng tàu du lịch, tàu lưu trú và du thuyền khám phá. Đây là một trong những hoạt động trải nghiệm đặc thù trên vịnh di sản. Ngoài ra, còn có các sản phẩm tìm hiểu, tham quan các di tích lịch sử - văn hóa, các di chỉ khảo cổ; tắm biển tại bãi tắm Ti Tốp.

Đối với sản phẩm trải nghiệm văn hóa làng chài của ngư dân trên vịnh Hạ Long, hiện chỉ được duy trì tại khu vực Vung Viêng để phục vụ khách du lịch tham quan vịnh theo hành trình du lịch số 3. Bởi do sản phẩm du lịch này đã được triển khai tại khu vực Cửa Vạn và khu vực Vung Viêng để phục vụ khách du lịch trong nhiều năm qua, nhưng do ảnh hưởng của cơn bão số 3, Trung tâm văn hoá nổi Cửa Vạn bị hư hỏng nặng, một phần đã bị chìm, còn lại toàn bộ hệ thống nhà bè tại khu vực Cửa Vạn bị chìm đắm.

Hai tàu du lịch quốc tế 5 sao cập Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long sáng 12/11, đưa hơn 4.700 khách du lịch quốc tế đến Quảng Ninh. (Ảnh: Du Quyên)

Theo kế hoạch của UBND tỉnh Quảng Ninh, năm 2024, trên vịnh Hạ Long phát triển 10 sản phẩm, dịch vụ du lịch. Trong đó, đối với sản phẩm do Ban Quản lý vịnh Hạ Long đề xuất là dịch vụ vui chơi, giải trí tại khu vực Ba Hang, Tùng Sâu, Vông Viêng, Hang Cỏ... Ban Quản lý vịnh Hạ Long đã hướng dẫn các doanh nghiệp xây dựng và triển khai phương án đảm bảo an ninh, an toàn, cứu hộ, cứu nạn và ngăn ngừa ô nhiễm môi trường tại các vùng hoạt động. Đồng thời, phối hợp với UBND thành phố Hạ Long tổ chức kiểm tra thực tế cơ sở vật chất đảm bảo điều kiện hoạt động tại 4 khu vực nêu trên.

Đối với các sản phẩm du lịch văn hoá, Ban Quản lý vịnh Hạ Long đang tập trung bổ sung, hoàn thiện khu trưng bày khảo cổ tại hang Tiên Ông và khoanh vùng, cắm biển khu vực hiện vật khảo cổ tại động Mê Cung. Cùng với đó, tổ chức truyền dạy hát giao duyên phục vụ bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa làng chài trên Vịnh Hạ Long; triển khai sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng Trung tâm văn hoá nổi Cửa Vạn.

Bên cạnh việc chú trọng triển khai các giải pháp làm mới các sản phẩm du lịch hiện đang khai thác, Ban Quản lý vịnh Hạ Long cũng đã xây dựng và triển khai kế hoạch khảo sát một số hang, động, tùng, áng, bãi cát tiêu biểu trên vịnh để nghiên cứu và tham mưu cho UBND tỉnh ra quyết định đưa vào khai thác trong thời gian tới. Từ đó, góp phần nâng cao chất lượng trải nghiệm của khách du lịch, đặc biệt, hướng đến thị trường khách du lịch có khả năng chi trả cao, phân khúc khách hàng siêu giàu, tỷ phú với các yêu cầu cao khi du lịch như: Bãi tắm riêng, địa điểm tổ chức hoạt động biểu diễn nghệ thuật, hội nghị, tiệc cưới…

Một góc bãi tắm ở khu vực vịnh Bái Tử Long do Công ty All Asia Vacation (AAV) chụp trong quá trình khảo sát tháng 6/2024. Ông Nguyễn Đức Hạnh, CEO AAV cho biết, Công ty được phép triển khai các sản phẩm du lịch cao cấp cho giới siêu giàu tại vịnh Hạ Long. Công ty này từng tổ chức tour cho tỷ phú Bill Gates đến Đà Nẵng vào đầu tháng 3/2024. (Ảnh: AAV)

Ông Vũ Kiên Cường, Trưởng Ban Quản lý vịnh Hạ Long cho biết: Nhằm phát triển các sản phẩm du lịch mới độc đáo, có sức cạnh tranh cao, hướng đến thị trường khách du lịch cao cấp, xứng tầm với tiềm năng du lịch của Di sản - Kỳ quan thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long, Ban Quản lý vịnh Hạ Long đã đề nghị UBND tỉnh Quảng Ninh cho phép triển khai thí điểm 4 sản phẩm, dịch vụ du lịch mới trên vịnh Hạ Long, trong thời gian chưa có quy định hướng dẫn cụ thể về cơ sở pháp lý liên quan đến phát triển các dịch vụ du lịch trên vịnh Hạ Long. Theo đó, 4 sản phẩm, dịch vụ du lịch mới được đề xuất thí điểm đưa vào khai thác gồm: Dịch vụ tắm biển công cộng, địa điểm tổ chức tại: Khu vực đảo Soi Sim, khu vực hang Cỏ, khu vực hang Trinh Nữ; Dịch vụ tắm biển cao cấp tại các bãi cát nhỏ kết hợp chèo kayak, tiệc nhẹ trên bãi cát tại khu vực bãi cát Bàn Chân, khu vực hòn Nất, khu vực hòn Trà Giời, khu vực hòn Lưỡi Liềm, khu vực Trà Sản, khu vực Cát Oăn, khu vực Ra Cát; Dịch vụ biểu diễn nghệ thuật kết hợp tiệc trong hang động tại hang Trống, hang Hồ Động Tiên, hang Cỏ, hang Trinh Nữ; Dịch vụ tham quan, khám phá hệ sinh thái Tùng - Áng kết hợp câu cá thư giãn tại áng Mê Cung, áng Hồ Ba Hầm, áng hang Hanh, áng Cá Hồng.

Theo đó, Ban Quản lý vịnh Hạ Long sẽ thực hiện đầu tư, cải tạo cơ sở hạ tầng; triển khai phương thức cho thuê hạ tầng để hợp tác với các doanh nghiệp tổ chức kinh doanh dịch vụ. Bên cạnh đó, trao đổi thống nhất với doanh nghiệp về cơ chế cho thuê hạ tầng, thủ tục tiếp nhận tài sản doanh nghiệp đã đầu tư cho Ban Quản lý vịnh Hạ Long quản lý và khai thác theo đúng các quy định của Nhà nước. Đồng thời, triển khai các thủ tục cải tạo, đầu tư hạ tầng tại các bãi cát, hang động, tùng áng nêu trên đảm bảo đủ điều kiện để hoạt động thí điểm. Dự kiến đến năm 2025 sẽ tổ chức khai thác các sản phẩm, dịch vụ du lịch nói trên sau khi được UBND tỉnh Quảng Ninh cho phép thực hiện thí điểm.