(Xây dựng) - Dù là quận mới thành lập, song Nam Từ Liêm đang được xem là một trong những điểm sáng về cải cách hành chính trên địa bàn TP Hà Nội. Năm 2015 vừa qua, quận được Sở Nội vụ TP xếp hạng 2/30 quận, huyện, thị xã thực hiện tốt công tác cải cách hành chính. Kết quả này có được từ việc UBND quận đã đẩy mạnh cơ chế 1 cửa, đơn giản hóa thủ tục, nâng cao ý thức trách nhiệm và trình độ chuyên môn của cán bộ, viên chức, tạo bước đột phá về giải quyết thủ tục hành chính hướng tới xây dựng một chính quyền thân thiện để phục vụ người dân tốt hơn.
Đột phá trong cải cách hành chính
Đại hội Đảng bộ quận Nam Từ Liêm lần thứ I, nhiệm kỳ 2015-2020 đã xác định một trong những nội dung trọng tâm là tạo bước đột phá trong cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả của các tổ chức, cá nhân trong giải quyết thủ tục hành chính nhằm xây dựng hệ thống các cơ quan hành chính nhà nước thông suốt, trong sạch, hiện đại và hiệu quả.
Với định hướng đó, ngay từ ngày đầu của năm nay (2016), UBND quận đã ban hành quy chế phối hợp thực hiện dịch vụ công trực tuyến một số thủ tục hành chính. Người dân chỉ cần đăng ký khai báo về đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử, đăng ký thường trú, xóa đăng ký thường trú qua mạng gửi đến UBND các phường trong quận, sau 3 ngày làm việc kết quả được cán bộ trả tại nhà, người dân không phải bỏ chi phí cho việc thực hiện.
Quận Nam Từ Liêm là đơn vị đầu tiên trong số 30 quận, huyện trên toàn thành phố đã đẩy mạnh cơ chế 1 cửa, 1 cửa liên thông 3 trong 1 thủ tục hành chính.
UBND quận cũng đang chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị thực hiện phối hợp liên thông giải quyết các thủ tục hành chính trong lĩnh vực: Tài nguyên môi trường, Quản lý đô thị, Tài chính - Kế hoạch, Thuế…
Tăng cường giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến
Để công tác này mang lại hiệu quả, UBND quận Nam Từ Liêm thường xuyên chỉ đạo các đơn vị chủ động phối hợp với các sở, ngành TP rà soát TTHC thuộc các lĩnh vực nhằm kịp thời sửa đổi, thay thế, bãi bỏ hoặc kiến nghị TP bãi bỏ những quy định, TTHC không cần thiết.
Đặc biệt, để tiếp tục rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, giảm số lần đi lại của người dân và tổ chức đến cơ quan nhà nước, tháng 8 năm ngoái, Nam Từ Liêm là quận tiên phong thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức 3 về đăng ký kinh doanh, được người dân và doanh nghiệp đánh giá cao. Về thực hiện giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 3 đối với thủ tục hành chính liên thông 3 trong 1, 2 trong 1, quận cũng là đơn vị đi đầu TP trong cấp đăng ký khai sinh - đăng ký hộ khẩu thường trú - thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi. Thủ tục này hiện được rút ngắn xuống còn 3 ngày thay vì 7 ngày như trước đây. Một số dịch vụ khác như đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú rút xuống còn 2 ngày thay vì 11 ngày; đăng ký khai sinh - cấp thủ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi rút xuongs 2 ngày so với 16 ngày trước đây; đăng ký khai tử - xóa đăng ký thường trú rút xuống 2 ngày thay vì 6 ngày như trước đây…
Cùng với thực hiện thủ tục hành chính 3 trong 1, quận còn thực hiện thủ tục hành chính 4 trong 1 trong một số lĩnh vực, thực hiện giải quyết trực tuyến mức độ 3, 4 đối với một số thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực tư pháp; liên thông thủ tục hành chính trong lĩnh vực cấp đăng ký kinh doanh và mã số thuế, đặc biệt là thực hiện liên thông trong cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu, đẩy nhanh tiến độ cấp giấy phép xây dựng…
Những cải tiến trong cấp phép xây dựng
Trao đổi với phóng viên Báo Xây dựng, ông Nguyễn Huy Cường - Trưởng Phòng quản lý đô thị, một cán bộ trẻ, năng động, quyết liệt trong công tác quản lý đô thị của quận Nam Từ Liêm cho hay: Trong lĩnh vực cấp phép xây dựng, từ năm 2015, UBND quận Nam Từ Liêm chỉ đạo áp dụng giảm 15 ngày theo quy định xuống còn 10 ngày. Năm 2016, quận chỉ đạo cố gắng giảm thêm 2 ngày nữa. Giờ đây, việc cấp phép xây dựng công trình trên địa bàn quận đã được rút xuống còn 8 ngày làm việc, người dân cũng chỉ phải đi lại 1 lần, thay vì 2 lần như trước. Đây là điều không hề đơn giản nhưng lãnh đạo quận yêu cầu cán bộ phải hết sức cố gắng.
Việc cấp phép xây dựng cho hộ bà Nguyễn Thị Dục - phường Đại Mỗ,cũng như nhân dân quận Nam Từ Liêm chỉ mất 8 ngày làm việc, với 50.000 đồng lệ phí và 25.000 đồng chi phí hồ sơ.
Để thực hiện thủ tục cấp phép xây dựng, liên thông cấp giấy chứng nhận số nhà và một số thủ tục khác, công dân chỉ cần đến nộp hồ sơ 1 lần, sau đó sẽ được gửi kết quả tới nhà qua bưu điện.
Việc cấp giấy chứng nhận sử dụng đất lần đầu, theo ông Nguyễn Trung Nghĩa - Trưởng Phòng Tài nguyên Môi trường - người dân có thể nộp hồ sơ tại bộ phận 1 cửa của quận hoặc phường. Giờ đây, việc nâng cao trách nhiệm cấp phường trong giải quyết các thủ tục hành chính trong lĩnh vực này đã góp phần giảm tải cho cấp quận rất nhiều. Sau khi giải quyết xong, phường chuyển hồ sơ lên Phòng Tài nguyên Môi trường. Phòng sẽ dành 7 ngày để thẩm định, sau đó chuyển thông tin tới Chi cục Thuế và Văn phòng đăng ký đất đai, trước khi đồng chí Phó Chủ tịch phục trách lĩnh vực xem xét, ký Quyết định và Giấy chứng nhận, rồi trả kết quả cho công dân.
Việc thực hiện liên thông trong cấp GCN quyền sử dụng đất lần đầu, thông báo nộp thuế và lệ phí trước bạ tại quận Nam Từ Liêm rút ngắn xuống còn 45 ngày, thay vì 55 ngày như trước đây.
Lấy mức độ hài lòng của người dân làm thước đo
Việc rút gọn thời gian trả kết quả, người dân rút ngắn thời gian đi lại được người dân và doanh nghiệp trên địa bàn đánh giá cao.
Cùng với đơn giản hóa TTHC, để ngày càng phục vụ tốt người dân, UBND quận đầu tư cài đặt phần mềm đánh giá sự hài lòng của người dân khi đến giải quyết TTHC. Mục tiêu của phần mềm này nhằm thể hiện sự minh bạch, người dân tự kiểm soát được cán bộ. Quận cũng sẽ tăng cường thanh tra thường xuyên và đột xuất để kịp thời xử lý nghiêm những vụ việc liên quan đến giải quyết TTHC gây bức xúc trong nhân dân.
Theo ông Nguyễn Trường Sơn, năm 2016 này, quận Nam Từ Liêm tiếp tục xác định CCHC là điểm đột phá với mục đích là xây dựng chính quyền điện tử, gần dân. Để có thể làm tốt việc này, quận đã chỉ đạo các cơ quan chuyên môn của quận rà soát lại từng thủ tục hành chính để xây dựng lại quy trình; đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin cho 100% các phường, các phòng, ban chuyên môn. Đặc biệt, để người dân gần với chính quyền, quận Nam Từ Liêm tiếp tục tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ có phẩm chất, năng lực, trong đó, đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của cán bộ, công chức, viên chức tại các cơ quan hành chính nhà nước.
Ông Nguyễn Minh Giảng, Chủ tịch UBND phường Đại Mỗ, quận Nam Từ Liêm (ngoài cùng bên trái) chia sẻ, những cải tiến trong công tác giải quyết thủ tục hành chính đã giúp tạo thuận lợi rất nhiều cho công tác đền bù, giải phóng mặt bằng.
Giờ đây, quận Nam Từ Liêm được biết đến không chỉ là một trong những quận năng động của Thủ đô, hạ tầng đô thị đồng bộ, hiện đại, mà còn là điểm sáng của Thủ đô với những những chuyển biến mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính. Năm 2015, UBND quận Nam Từ Liêm được Sở Nội vụ Hà Nội đánh giá đứng thứ 2/30 quận, huyện, thị xã trên toàn TP Hà Nội về công tác CCHC chính là sự ghi nhận cho những nỗ lực của cán bộ, viên chức của quận trẻ nhất của Hà Nội.
Tuấn Đông
Theo
